Q1:ビデオテープの再生がうまくいかない Q2:コンピューターでの再生がうまくいかない。 Q3:DVDプレイヤーで再生できない。 Q4:交換・返品の送料について。 Q5:ご返金について。 Q6:コピー/ダビングは可能なのでしょうか？ Q7:個人情報保護方針について Q1:ビデオテープの再生がうまくいかない A1:映像は、最善の状態で再生できるように調整してデータを作成しますが、ごくまれに、お客様がお持ちのビデオデッキとこちらのビデオデッキとの相性などにより、トラッキングを調整して頂かないと綺麗に再生できないことがあります。 -取り扱い- 直射日光の当たる場所、熱器具の近く、湿気やホコリの多い場所に置かないようにしてください。磁気のあるものを近づけると大切な録画が消えてしまうことがあります。落としたり、強い衝撃や振動を与えたりするのも避けてください。 ▲TOP Q2:コンピューターでの再生がうまくいかない。 A2:当社で発売しておりますDVDはDVDビデオ規格に準じて制作しております。DVDビデオは、DVDプレーヤーで再生されるようになっておりますが、最近のパソコンでは、DVDドライブを搭載し、プレーヤー部分をソフトウエアによって再生できるようにしたものが増えてきました。しかしながら、ソフトウエアによるDVDの再生は、完全なものではありません。このため、デイスクによっては、操作および機能に制限があったり、CPU負荷などのハードウェア資源の関係で音が途切れたり、コマ落ちすることがあります。 ▲TOP Q3:DVDプレイヤーで再生できない。 A3:DVD-Rディスクへのビデオモードによる記録は、2000年にDVDフォーラムで承認された新しい規格であり、この規格への対応はDVD再生機メーカー各社の任意事項になっております。そのため、DVDプレーヤーやDVD-ROMドライブなどによっては、DVD-Rを再生しない機器があります。 DVDプレーヤーがDVD-R、DVD-RWディスクを再生できるか確認してください。RWPPIホームページ http://www.rwppi.com/compati/index-j.html 等で確認できます。 分からない場合は、DVDプレーヤーの製造メーカーにご確認ください。 -取り扱い- ディスクについた指紋や汚れを落とすときは、やわらかい布でディスクの中心部から外側に向かって、軽くふき取るようにしてください。汚れがひどいときは、水で少し湿らせたやわらかい布で軽くふき取り、その後、乾いた布でからぶきしてください。シンナーやベンジン、アナログ式レコード盤用のクリーナー、静電気防止剤などは絶対使用しないでください。ディスクを傷める原因となります。 ▲TOP Q4:交換・返品の送料について。 A4:お買い上げいただきました商品が万が一、トラブルや不具合のある商品の場合、マスターより作り直しました商品を郵送させていただきます。（郵送代は弊社負担とさせていただきます）マスターテープならびにデスクの保管期間は６０日間とさせていただきます。 ▲TOP Q5:ご返金について。 A5:万が一ご返金となりました場合、お客様にお支払いいただいた通貨で、またはお支払いがカードの場合カードへのお返しとなります。（カードの場合為替レートにより入金されます金額が変動いたしますのでご承諾ください。）返金処理が完了するまでに、２週間程かかります。処理が完了しだい、Eメールでお知らせします。クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社の対応により、さらに時間がかかる場合もございますので、あらかじめご了承ください。 ▲TOP Q6:コピー/ダビングは可能なのでしょうか？ A6:ビデオ/DVD製作過程においては一切のコピーガードを適用しておりません。作品のコピーは私的視聴に限り可能です。お使いの機器によるコピー不具合等のご質問にはお答えいたしかねますのでご了承ください。 ▲TOP Q7:個人情報保護方針について A7:弊社では個人情報保護法および関連するその他の法令・規範を遵守します。お客様からご提供いただいた個人情報を、お客様の同意がある場合または正当な理由がある場合を除いて第三者に開示または提供いたしません。 ▲TOP お客様へTOP 　| お問い合わせフォーム